Bei uns steht deine Zufriedenheit an erster Stelle! Solltest du mit deinem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir dir eine unkomplizierte Lösung. Hier findest du alle Informationen, die du für eine erfolgreiche Rücksendung und Erstattung benötigst.

Retoure

Du kannst deine Artikel selbstverständlich zurückschicken, jedoch übernehmen wir aktuell keinerlei Retourgebühren.
Bitte sende deine Bestellung an unser Lager mit folgender Adresse:

Rother-Rettinger GbR
Am Ziegelfeld 7
86441 Zusmarshausen

Wichtig: Retouren bitte ausschließlich an diese Adresse senden. Bitte lege das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir deine Retoure eindeutig zuordnen können. Retouren ohne Rücksendeformular können nicht bearbeitet werden!

Das Rücksendeformular zum Download findest du HIER

Bei Produktfehlern übernehmen wir uneingeschränkt die Kosten des Rückversandes. Hierfür kontaktierst du einfach unseren Kundenservice, der dir ein Retourenlabel zukommen lässt.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung eingetroffen ist, senden wir das Geld über die hinterlegte Zahlungsmethode an dich zurück. Bitte bewahre den Rücksendebeleg des Transportunternehmens auf, bis du deine Rückerstattung erhalten hast.